加入收藏

深圳市新金速存储技术有限公司

服务与支持
最期待的就是客户对我们的满意与认可

常见问题

  • 为何我不能传输4GB或更大的档案至储存媒体?

    Windows FAT32档案系统单一档案最大容量只支持到4GB,如要避免此状况,请将储存媒体格式化成NTFS即可。

  • 为什么我的产品可使用的实际容量比包装上所标示的少?

    容量显示的差异,主要是因为计算机操作系统所规划的计算方式和SSD容量在Controller IC 的运算方式不同造成的结果。SSD通常以十进制制来计算,而计算机系统则使用二进制制。 SSD: 1KB=1000Byte字节、1MB=1000KB、1GB=1000MB、1TB=1000GB 操作系统: 1KB=1024Byte字节、1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB 以SSD标示500GB容量的装置为例,500GB=500*1,000MB*1,000KB*1,000Byte=500,000,000,000Byte,但是计算机计算单位是用二进制制,所以500,000,000,000Byte在计算机辨识上会是500,000,000,000Byte/1024KB/1024MB/1024GB,约略465GB。最快计算方式:规格容量x0.93=约等于SSD实际容量。

  • 为何计算机无法侦测到SSD?

    通常来说会有两个可能:(1)电源供电不足:可将SSD所附的USB电源传输线接头插到计算机后方的USB插槽上,确保计算机有足够的电流供应硬盘使用。且勿使用USB Hub、延长线或其它的USB装置以避免供电不足,造成计算机读取不到硬盘。 (2)尚未新增扇区:于Windows XP/Vista/Win7操作系统下,请至磁盘管理确认是否有安装SSD。

  • 一连结上SSD,系统就会要求格式化!

    如为第一次安装时,系统要求格式化属于正常现象!但如果SSD已有数据时,且连结计算机时系统要求格式化,则需确认是否有SSD安装不正确情况发生,当问题无法厘清时,建议直接联系客服人员进行分析。

  • 传输数据的速度过慢该怎么办?

    SSD内建平均抹除技术以确保产品寿命,传输过慢可能因为内部正在进行数据重整,但此状况并不常见,尤其若非首次使用就出现此状况时,建议直接联系客服人员进行分析。

  • 我的SSD剩余容量经常关机重开后变大或变小,是不是SSD有问题?

    当操作系统开机时,会有作业数据写入暂存盘,此暂存盘会因为使用状况不同,而有大小不同的状况,也因此看到的剩余容量会稍微变大或变小,此属于正常情形。

  • SSD的寿命有多久?应该如何使用SSD才可以使得SSD寿命最长?

    目前SSD内建平均抹除功能以及错误修正机制来增加SSD更长寿命,但一般而言,SSD寿命决定于使用的方式以及工作环境,若长时间大量写入数据或于高温环境使用,都可能会降低SSD的寿命。

  • 重要数据要如何备份才能安全存放?最久可存放多久?

    目前各种储存媒体,包含光盘、硬盘、SSD皆非永久安全存放数据的装置,因此建议重要数据多备份于几个不同的装置以分摊风险。

  • SSD与HDD差别为何?

    SSD都属储存装置,但SSD效能较HDD提升许多,尤其是随机存取速度大幅领先HDD!但因单价较高,所以实际运用上较适合用作安装操作系统。而HDD由于单价较低,速度也比较慢,通常拿来当作数据备份储存使用。

服务政策

KingFast金速竭尽所能为您提供更优质的服务体验

了解更多

线上旗舰店

购买金速产品请认证天猫、京东官方旗舰店

了解更多

常见问题

可以查看相关产品在使用过程过出现的问题

了解更多

金速京东旗舰店

金速天猫旗舰店

联系方式

销售:sales@kfast.com.cn

市场:market@kfastcom.cn

售后:support@kfast.com.cn

售后电话:0755-21635159

400-879-0818

周一至周五(9:00-18:00)